Terugbetalingsbeleid

U kunt uw aankoop binnen 14 kalenderdagen annuleren zonder daarvoor een reden op te geven. Deze termijn begint op de dag dat u, of een door u aangewezen persoon die niet de vervoerder is, het product daadwerkelijk ontvangt.

Dit herroepingsrecht is alleen van toepassing op artikelen die ongeopend en onbeschadigd zijn gebleven.

Indien u van dit recht gebruik wilt maken, moet u ons binnen de genoemde termijn duidelijk informeren dat u de overeenkomst wenst te beëindigen.

Wanneer u producten wilt terugsturen die reeds geopend of beschadigd zijn, vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via info@nlgetic.nl.

Wij zullen u dan informeren over de voorwaarden die in dat geval gelden. Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Na uw melding van herroeping dient u het product binnen 14 dagen naar ons terug te sturen.

Als de retour het gevolg is van een fout aan onze kant bij de verwerking of levering, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. In alle andere gevallen zijn de kosten voor het terugsturen voor de klant zelf.

Zodra wij uw herroeping hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten (met uitzondering van extra kosten voor een duurdere verzendoptie). Dit gebeurt binnen 7 dagen. Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat het is teruggestuurd.

De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt, tenzij we samen een andere methode afspreken.

U bent verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van het product als deze ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.